Što automatiziramo
Svaka tvrtka ima procese koji troše vrijeme bez dodane vrijednosti — ručni unos podataka između sustava, kopiranje informacija iz e-pošte u CRM, generiranje tjednih izvještaja, slanje podsjetnika klijentima. To su zadaci koje bi trebalo raditi računalo.
Spajamo vaše sustave — ERP, CRM, e-poštu, Slack, web obrasce — i gradimo tokove koji teku automatski. AI komponenta dodaje inteligenciju: razumijevanje prirodnog jezika, kategorizaciju, sažetke, anomalije, odluke na temelju pravila.
AI agenti za složene zadatke
Klasična automatizacija slijedi fiksna pravila. AI agenti idu korak dalje — razumiju kontekst, donose odluke i prilagođavaju se. Agent za obradu e-pošte ne samo sortira poruke, već razumije sadržaj, odgovara na standardna pitanja, eskalira složene slučajeve i zapisuje sažetak u CRM.
Mjerljivi rezultati
Prije svake implementacije mjerimo trenutno stanje — koliko dugo traje proces, kakva je stopa grešaka, koliko zahtijeva ručnih intervencija. Nakon implementacije mjerimo iste metrike.
Česta pitanja
Koji su procesi najprikladniji za automatizaciju?
+
Najbolji kandidati su ponavljajući zadaci s jasnim pravilima: unos podataka između sustava, obrada e-pošte, generiranje izvještaja, slanje obavijesti, kategorizacija dokumenata, upravljanje narudžbama. Pravilo: ako možete opisati zadatak u 3 koraka, možemo ga automatizirati.
Koje alate koristite za automatizaciju?
+
Ovisi o zahtjevima — n8n ili Make za vizualne tokove, Python za složeniju logiku, direktne API integracije za specifične sustave. Za AI komponente integriramo OpenAI, Claude ili lokalne modele.
Koliko dugo traje implementacija?
+
Jednostavni automatizacijski tokovi (npr. sinkronizacija između dva sustava) su živi za 1–2 tjedna. Složeniji projekti s više sustava i AI komponentama traju 4–8 tjedana.
Što se dogodi ako automatizacija zakaže?
+
Svaki tok uključuje rukovanje greškama i upozorenja. Kada dođe do greške, primite obavijest i tok se automatski zaustavlja ili ponavlja. Implementiramo monitoring i dnevnike za potpuni pregled rada.