Kaj morajo vsebovati splošni pogoji poslovanja?
Splošni pogoji urejajo razmerje med podjetjem in strankami: cene in plačilne pogoje, dostavo, pravico do odstopa od pogodbe, reklamacije, garancijo, omejitev odgovornosti in pristojno pravo. Za spletno prodajo potrošnikom so obvezne informacije določene v ZVPot-1 (Zakon o varstvu potrošnikov) — med drugim 14-dnevna pravica do odstopa pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, in 2-letno jamstvo za skladnost blaga.
Generator sestavi slovenski dokument, prilagojen vašemu tipu poslovanja (storitve, e-trgovina, digitalne storitve), z vsemi ključnimi določbami. Dokument pred objavo preglejte in prilagodite specifikam vašega poslovanja.
Pogosta vprašanja
Ali so splošni pogoji zakonsko obvezni?
Formalno dokument z naslovom "splošni pogoji" ni predpisan, so pa predpisane informacije, ki jih morate potrošniku dati pred sklenitvijo pogodbe na daljavo (ZVPot-1). Splošni pogoji so najbolj praktičen način, da te obveznosti izpolnite na enem mestu.
Kdaj velja 14-dnevna pravica do odstopa?
Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo ali zunaj poslovnih prostorov, ima potrošnik 14 dni za odstop brez navedbe razloga. Izjema so med drugim digitalne vsebine, katerih izvajanje se je začelo z izrecnim soglasjem potrošnika in privolitvijo v izgubo pravice do odstopa.
Ali veljajo enaki pogoji za B2B stranke?
Ne. Potrošniške pravice (odstop, jamstvo po ZVPot-1) veljajo za fizične osebe, ki kupujejo zunaj svoje dejavnosti. Razmerja med podjetji ureja Obligacijski zakonik in dogovorjeni pogodbeni pogoji — v splošnih pogojih to razliko izrecno navedite.
Potrebujem pravnika za splošne pogoje?
Generirana predloga pokriva standardne primere za storitvena podjetja, spletne trgovine in SaaS. Za regulirane dejavnosti (finance, zavarovalništvo, zdravstvo) ali kompleksne pogodbene modele priporočamo pregled pravnika.